Samsung TV servicemeny: hur man går in, förklaring av funktioner

Du bör veta att Samsungs smarta TV-apparater och bildskärmar som kör operativsystemet Tizen har en dold meny för ingenjörer. Samsung TV har två menyer för att styra TV:n:

Standardmenyn nås genom att trycka på Home-knappen på fjärrkontrollen; efter att ha tryckt på Home-knappen kan du komma åt TV-inställningarna.

Engineering-menyn (dold) nås genom att trycka på vissa knappar på standardfjärrkontrollen; det finns en särskild reparationsfjärrkontroll för servicetekniker. Detta är TV-inställningarna, liknande BIOS-inställningarna på en dator.

Teknisk (dold) meny vs. Samsung Smart TV:s användarmeny

En modern TV är en ganska komplex enhet. För att styra, anpassa, diagnostisera och reparera den, till exempel byta ut skärmen eller moderkortet, är det nödvändigt att styra TV: n på den primära kommandonivån. För den genomsnittlige användaren räcker det med att komma åt standardmenyn. Dessa två menyer interagerar med varandra.

Samsung TV dold (service) meny

Vad är menyn Service (teknik)? Detta är menyn för att ställa in hur operativsystemet laddas. Denna meny bestämmer sådana inställningar som storlek och typ av display; den bestämmer vilken spänning som ska matas till skärmens bakgrundsbelysning, vilka moduler som är aktiva och vilka som inte är det, styr ljudförstärkarens uteffekt och mycket mer. En viss serie TV-apparater använder sin egen OS-modifiering, så utseendet och antalet inställningar kan skilja sig åt.

Hur man använder servicemenyn

Det är mycket viktigt! Felaktig användning av inställningarna kan leda till att TV:n slutar fungera; den kommer helt enkelt inte att kunna ladda operativsystemet och börja arbeta. Ändra därför bara inställningarna om du vet vad de ska användas till. Om du t.ex. ställer in fel skärmtyp kan bilden bli upp och ned.
 Och om du ställer in inställningarna till en mindre skärmstorlek, till exempel om du har en 65-tums TV och ställer in skärmstorleken till 50 tum, kommer skärmen att överhettas och vita fläckar kommer att visas på den efter ett tag, och om du ställer in fel bildbehandlingsalgoritm kommer TV-skärmen att bli grön Ta en bild av varje menyskärm när du går in i servicemenyn så att du kan återställa de önskade inställningarna.

Därefter kommer jag att berätta hur du går in i servicemenyn och vilka knappar du ska trycka på.

Användarmeny på Samsung TV

Detta är den andra nivåns meny; du kan inte bryta något i denna meny; den är tillgänglig för den vanliga användaren. Den här menyn visas när du trycker på knappen Menu eller Home på TV:ns fjärrkontroll och sedan väljer Settings. Endast 10-20% av TV:ns inställningar är tillgängliga i denna meny, och servicekommandon är vanligtvis inte tillgängliga. Tillverkaren anser att detta är tillräckligt för att använda TV:n. I den här menyn kan du kontrollera bildinställningar och volym, starta program och byta signalkälla. I allmänhet är detta en standard-TV-meny.

Alternativ för Samsung TV:s servicemeny

TV Service-menyn öppnar nya möjligheter för din TV. Tillverkaren skriver inte operativsystemet för en viss TV-modell. Det finns ett operativsystem, och det är modifierat för en viss serie, till exempel QLED- eller OLED-TV-apparater. Operativsystemet är detsamma för alla TV-apparater, men inställningarna skiljer sig åt beroende på TV-serien. Och om du vet hur du ändrar inställningarna kan du till exempel förvandla en TV i 7-serien till en TV i 8-serien eller aktivera kända slutna funktioner. Till exempel stänger servicemenyn av stöd för intelligent fjärrkontroll eller möjligheten att ansluta Bluetooth-hörlurar.

Manual för servicemeny (snabbguide)

När du öppnar servicemenyn på den första skärmen ser du de viktigaste parametrarna för TV:n. Till vänster finns menyn och till höger finns grundläggande information om TV:n. Låt oss titta på ett exempel på vilken information du kan få från den första skärmen.

• T-PIMACUS-1098 är kortnumren inuti TV:n. Bilden visar den hemliga menyn för S95B TV. Samsung OLED-TV har tre kretskort (kraftkort, huvudkort och displaykontrollkort).
• TIZEN- TRUNK2022-PontusM-HOTFIX-RELEASE_20220325.1: detta är operativsystemversionen, det är Tizen 6.5, OS-arbetsnamn TRUNK2022-PontusM-HOTFIX, denna OS-version släpptes den 03/25/2022 aktuell modifiering 1.
• BT-version: detta är Bluetooth-versionen, om versionen finns med i listan har TV:n en Bluetooth-modul.
• E – Manual: OSNATSCB-3.2.0 är versionen av den elektroniska manualen i TV:n.
• E-POP version: Detta är den version av demoprogrammet i butiken som används för att marknadsföra TV:n.
• EDID (Extended Display Identification Data): Automatisk överföring av bildskärmsinformation används när du ansluter TV:n som en bildskärm. I vårt fall fungerar det.
• HDCP: om kodningen av den signal som överförs via HDMI fungerar.
• Option 55a4ouqob: TV:ns artikelnummer.
• FRC: 120Hz visningsfrekvens.
• DIMMING: Vilken typ av dimmersystem används?
• Sedan finns det information om komponenter, WiFI-modulnummer, Mac-adresser och så vidare. Men den kanske mest intressanta informationen är TV:ns modellnummer.
• Model: QN55S95BAFXZA
• Factory reset in production: Antal återställningar via servicemenyn.
• Date of purchase: Informationen erhölls när du anslöt TV:n till Samsungs servrar efter att ha kontrollerat TV:ns modell och serienummer mot databaser. Du kan ha loggat in på ditt Samsung-konto från TV:n eller registrerat TV:n på Samsungs webbplats. Det datum då TV:n registrerades eller du loggade in på ditt Samsung-konto från TV:n visas i detta fält. Om du inte har gjort det kommer det att finnas streck.

Om du har en LED- eller QLED-TV kommer startmenyn att innehålla information om skärmmodellen, eftersom din TV kan ha skärmar från olika tillverkare. Om du inte visste det så kommer Samsung inte att tillverka QLED- eller LED-skärmar efter 2021. Om du går igenom menyn kan du hitta många fler spännande saker; här är en kort lista över tillgänglig information om TV: n från servicemenyn.

• Datum för inköp
• TV-modell
• Versionen av din TV: Denna information behövs för reparationer; du kommer att kunna fastställa tillverkaren av de komponenter som används för att montera TV:n.
• TV basmodell
• Tillverkare av digital tuner
• Format för väggmontering, exakt storlek, t.ex. Vesa 200×200
• Wi-Fi-regionen
• Hur länge displayen har varit på (den tid som TV:n har varit på i timmar sedan den först slogs på)
• Utvecklingsår för den ursprungliga versionen av TV:n
• HDMI-portstandarder och HDCP-stöd

Testa TV:n med hjälp av servicemenyn

Du kan använda servicemenyn för att ändra TV:ns inställningar och lägen och för att testa TV:ns komponenter. Detta är nödvändigt för att tekniker ska kunna diagnostisera TV:n.

• Du kan slå på eller av ljudförstärkaren och ändra uteffektnivån eftersom en TV kan ha en uteffekt på 40 watt och en annan modell kan ha 60 watt och fler högtalare.
• Du kan växla TV:n till hotelläge, butiksläge osv.
• Slå på/av olika TV-moduler
• Inaktivera FRC-skärmläge (bakgrundsbelysningen blinkar)
• Utför en skärmkontroll med hjälp av operativsystemets testtabeller. TV:n kommer att klara testet för att kontrollera trasiga pixlar och korrekt visning av geometriska former. Olika bilder kommer att visas, så att du kan kontrollera kvaliteten på skärmen visuellt.
• Kalibrera skärmen
• Justera vitbalansen
• Kontrollera nivån på TV:ns primärfärger.
• Det finns också skärmunderhåll och skärmrengöring för OLED-TV-apparater för att ta bort kvarvarande bilder.

Så här öppnar du TV:ns servicemeny

För att komma åt den dolda menyn måste du ha en standardfjärrkontroll till din TV (en bild av en standardfjärrkontroll visas nedan). Standardfjärrkontrollen har fler knappar; vissa används för att komma åt servicemenyn. Smart- eller One-fjärrkontrollen fungerar inte för att komma åt servicemenyn.
 Det enda sättet att komma åt servicemenyn är att använda universal- eller specialfjärrkontro Om du läser att du kan komma åt servicemenyn med hjälp av strömknappen eller ett program på din smartphone med hjälp av den virtuella fjärrkontrollen, stämmer inte detta; du kan inte komma åt servicemenyn på detta sätt.

Varning! Du måste använda servicemenyn med försiktighet. Felaktig användning kan leda till att det inte går att slå på TV:n. Genom att gå in i servicemenyn tar du på dig det fulla ansvaret för driften av TV:n på egen risk.

Kommandon för åtkomst till servicemenyn på din Samsung TV

Hur man öppnar servicemenyn, allmänna regler: Det kan hända att du inte kommer åt servicemenyn första gången. Försök flera gånger. Algoritmen för att trycka på knapparna är strikt reglerad för att förhindra oavsiktlig åtkomst till menyn. Knapparna måste tryckas in en gång, och tiden mellan tryckningarna är också viktig. För att komma in i servicemenyn måste knapparna tryckas in en gång, inte för snabbt och inte för länge. En överträdelse av tryckalgoritmen leder inte till att servicemenyn startas. Om knapptryckningsalgoritmen är korrekt kommer statuslampan (om sådan finns) att fortsätta blinka efter att TV:n startat, vilket innebär att TV:n laddar programvaran för servicemenyn. Efter 1-5 sekunder visas servicemenyn på TV-skärmen. Om Power LED fortsätter att lysa och servicemenyn inte visas efter 5 sekunder, har något gjorts fel och proceduren för servicemenyn måste upprepas.

Beroende på tillverkaren av TV-moderkortet, programvarumodifiering och region finns det flera sätt att komma in i servicemenyn på din Samsung TV. Till exempel är alternativ nummer ett lämpligt för TV-apparater tillverkade i Europa, och alternativ nummer två är lämpligt för TV-apparater tillverkade i USA, Kanada och Mexiko. Alla åtgärder för att komma in i menyn måste göras när TV:n är avstängd (i standby-läge). Tryck på Power-knappen för att lämna servicemenyn (stäng av TV:n).

Lista över kommandon för att komma åt den dolda menyn på din Samsung TV

Återigen måste TV:n vara inkopplad och i standby-läge. Vi behöver en universalfjärrkontroll med knapparna 0-9. Om du inte har en, köp en för 2011 och nyare TV-apparater. Om du har en smartphone med infraröd port kan du använda fjärrkontrollsappen på din smartphone. Tryck på knapparna en i taget i normalläge och rikta fjärrkontrollen mot TV:n.
 Varje kombination avslutas med ett tryck på Power-knappen.
 Det finns sex sätt att komma åt servicemenyn, så prova dem alla i ordning.

• Metod 1: INFO → MENU → MUTE → POWER – fungerar vanligtvis för europeiska modeller av Samsung-TV-apparater och även för vissa LED-TV-apparater i USA.
• Metod 2: MUTE → 1 → 8 → 2 → POWER – lämplig för TV-apparater i USA.
• Metod 3: DISPLAY → P.STD → MUTE → POWER.
• Metod 4: SLEEP → P.STD → MUTE → POWER.
• Metod 5: DISPLAY → MENU → MUTE → POWER.
• Metod 6: MUTE → 1 → 1 → 9 → POWER.

Hantera inställningar, avsluta Samsung TV:s servicemeny

När du ändrar TV-inställningarna tillämpas de nya inställningarna omedelbart och kräver ingen ytterligare bekräftelse. Använd markörknapparna på fjärrkontrollen för att flytta mellan menyalternativ och ändra inställningar. Tryck på Enter-knappen för att öppna en specifik meny. För att lämna ett menyalternativ, tryck på Return-knappen. Stäng av TV:n för att avsluta servicemenyn.

Jag ändrade inställningarna i TV:ns servicemeny, men TV:n går inte att slå på.

Detta är en vanlig situation; Servicemenyn är avsedd för proffs. Om du väljer fel inställningar kommer TV:n inte att slås på. Detta ser vanligtvis ut på följande sätt.

• TV:n startar ständigt om.
• När du slår på den visas Samsung- eller OLED QLED-logotypen (beroende på OS-inställningarna) och sedan en svart skärm.
• Strömindikatorn blinkar några gånger och sedan är det klart.

Jag ska förklara varför detta händer. Vi behöver hjälp med något om det eftersom problemet är på OS-nivå. Problemet är att TV: n inte har en BIOS-analog med sparade startkommandon. Operativsystemet har inget säkert driftläge och det finns inget sätt att starta om operativsystemet. OS skrivs till chips på fabriken och löds sedan till moderkortet. När du ändrar inställningarna skrivs de över i chipet, och om du skriver fel parameter till operativsystemet kommer ett kritiskt fel att uppstå; till exempel har du en TV-apparat för USA och installerat en tuner för den europeiska standarden – DVB. Ingenting kommer att hända omedelbart; du fortsätter att navigera genom menyn. Om du stänger av TV: n och slår på den igen kommer operativsystemet att försöka hitta de nödvändiga drivrutinerna för att bearbeta den digitala signalen. Men det finns inga sådana drivrutiner på TV: n; operativsystemet har nått en återvändsgränd och hänger.

Återställa TV-operativsystemet, återställa minnet i din Samsung-TV

När du ändrar inställningar i servicemenyn lagras informationen i det permanenta minneschipet; om du ställer in en kritiskt felaktig parameter som gör att TV:n inte slås på kommer du att förlora åtkomsten till servicemenyn. För att återställa TV-apparatens funktion är det nödvändigt att återställa informationen i minneskortet, vilket endast kan göras fysiskt genom att kortsluta motsvarande stift på kortet som ansvarar för att rensa minnet. Efter denna procedur raderas informationen som lagras i chipet.
 Efter det måste du installera om operativsystemet på TV: n. Beroende på vilka tekniska lösningar som används för att utforma TV-apparaten, om det primära operativsystemet skrivs på ett chip och alla ändringar under drift skrivs till ett annat chip när minnet på det chip som innehåller de sekundära parametrarna raderas, kommer TV-apparaten att återuppta driften genom att skriva nya standardparametrar. Men om all information, inklusive själva operativsystemet, finns på ett chip, måste du skriva över chipminnet med rätt version av operativsystemet. Det är inte helt enkelt, det krävs specialkunskaper och specialutrustning, och chipet måste tas bort från moderkortet. Det är dock oftast enklare att köpa ett nytt moderkort till din TV. Det blir billigare än att skriva om minneschipet.

Fabriksåterställning via servicemenyn

Jag skulle inte rekommendera att göra detta, utan hellre via användarmenyn. Det har förekommit fall där bilden blivit upp och ner, lila eller grön efter en sådan återställning. Saken är den att fabriksåterställningen återställer TV:n till dess ursprungliga grundinställningar. Jag ska berätta varför detta händer. Följande beskrivning av situationen är konstnärlig, och eventuella sammanträffanden är slumpmässiga.

Programmerarna som skrev operativsystemet fick en teknisk uppgift att skriva firmware där basdisplayen är TCL-displayen; de uppfyllde den, och denna firmware är installerad på huvudkortet. Men det uppstod en oförutsedd situation: TCL kunde inte leverera det antal displayer som krävdes. BOE är i sin tur redo att leverera fler displayer. På monteringslinjen, efter att TV: n har monterats, läggs ytterligare en operation till – ändra typ av display manuellt; för att göra detta måste du gå till servicemenyn och ändra typ av display. En sådan TV skickas till köparen, men den har inte den ursprungliga OS-versionen installerad, utan en modifierad med en ändrad skärmtyp. När du återställer till fabriksinställningarna är den valda skärmtypen TCL, men den är BOE. Sådana situationer är sällsynta, men du kan vara den oturliga.