Vissa felkoder kan visas på din Samsung-TV, vanligtvis vid användning av nätverksfunktioner. Dessa fel indikerar problem med interaktionen mellan TVapplikationer och Samsungs servrar.
Viktigt: Om felkoden inte finns med nedan kan felet komma från en ansluten extern enhet snarare än från TV.
Vanliga felkoder för Samsung-TV och deras lösningar
| Felkod | Felnamn | Beskrivning | Lösning |
|---|---|---|---|
| Kod 102 | Fel vid registrering av nätverksprogramvara | Nätverksprogramvaran har ännu inte registrerats på servern. Detta fel inträffar om en uppdatering krävs för att apparna ska fungera normalt, men inte är tillgänglig på Samsungs servrar. | Ladda ner uppdateringen från Samsungs webbplats och installera den på TVvia USB. |
| Kod 109 | Fel vid modellgruppering/-mappning | Fel vid gruppering eller mappning av modellen. Ett problem med att registrera TVpå Samsungs servrar. | Kontakta Samsungs support för att lösa problemet på deras sida. |
| Kod 600 | Fel vid minnesallokering | Kunde inte allokera minne på TV. Det finns inte tillräckligt med RAM för att driva TVoch dess appar. | Rensa den interna minnet på TV(koppla ur TVi 2-3 minuter eller utför en fabriksåterställning om urkopplingen inte hjälper). |
| Kod 601 | Anslutningsfel | Anslutningsfel. TVupptäcker ingen nätverksanslutning. | Kontrollera nätverksanslutningen. |
| Kod 801 | Tidsgränsfel vid operation | Tidsgränsfel vid operation. Samsungs servrar är överbelastade och svarar inte. | Vänta tills servrarna återupptar sin verksamhet. |
Dessa är de vanligaste felen. Naturligtvis finns det flera hundra andra, men de är extremt sällsynta och förstås vanligtvis endast av specialister vid auktoriserade servicecenter. Dessa fel fungerar som indikatorer som visar både TVprestanda och tillståndet för Samsungs servrar. När vissa fel börjar upprepas i stor mängd, registrerar Samsung dem, sammanställer dem i en särskild lista och informerar supportteamet för att säkerställa en exakt och snabb respons när kunderna begär hjälp.
