Samsung TV kopplas bort från Wi-Fi Vad är orsaken?

Det är mycket obehagligt när en Samsung-TV tappar WiFi-anslutningen, och detta kan yttra sig på olika sätt. Oftast händer det efter att TVvarit avstängd under en längre tid: du sätter på TVoch den har ”glömt” WiFi-inställningarna, vilket gör att du måste konfigurera nätverksanslutningen på nytt. En annan situation är att WiFi-anslutningen tappas under tittandet, bilden fryser och endast en omstart hjälper. I denna artikel ska jag berätta varför detta händer och vilka lösningar som finns att tillgå.

Min erfarenhet med en Samsung TV

Jag har en Samsung TV, den är ganska gammal, och här är vad som hände. Jag kopplade den till min router, som har en stark signal. Andra enheter som bärbara datorer, telefoner och surfplattor fungerar utan problem, men TVtappade ständigt anslutningen. Det kunde hända under tittandet, bilden frös, jag startade om SmartHub, men ingen anslutning; även efter att jag startade om TVvar anslutningen inte konfigurerad. Denna situation kunde inträffa två eller tre gånger om dagen eller varannan dag.

Jag provade en annan router, men problemet kvarstod. Jag tröttnade på situationen och kopplade TVtill routern med kabel, och då fungerade den utan problem. Senare bytte jag till fiber och köpte en ny router. Eftersom routerns placering ändrades bestämde jag mig för att testa WiFi-anslutningen på TVigen, och till min förvåning fungerade allt perfekt! WiFi-anslutningen har varit stabil i ett par år. Efter att ha undersökt detta problem drog jag några slutsatser.

Varför tappar Samsung-TV WiFi-anslutningen och hur man hittar orsaken?

Här är några möjliga orsaker till varför Samsung TV kan ha WiFi-problem:

1. Fel på modulen: Samsung-TV-apparater är utrustade med WiFi- eller WiFi + Bluetooth-moduler från olika tillverkare. Ibland kan dessa moduler gå sönder. För att kontrollera detta, sätt din smartphone i hotspot-läge och anslut TVtill den. Om problemet kvarstår är WiFi-modulen i TVförmodligen trasig. Om TVfungerar bra är problemet i routern eller åtkomstpunkten.
2. Protokollfel: Detta var fallet för mig. Antagligen fanns det protokollfel i WiFi-chipet på antingen TVeller routern, vilket ledde till upprepade avbrott i anslutningen. I mitt fall var felet troligtvis i TVWiFi-modul. Senare släppte tillverkarna av routrar nya versioner av chipet som kunde fungera normalt med dessa moduler, vilket löste problemet.
3. Programvarufel på TV:n: Även om det är sällsynt kan ibland mjukvarufel på TVorsaka WiFi-problem. Dessa fel leder dock vanligtvis inte till att nätverksinställningarna förloras. Omstart av TVåterställer WiFi-anslutningen. Om problemet kvarstår, även efter att du har kontrollerat TVWiFi-modul och routern, kan TVvara defekt. Det rekommenderas då att göra en fullständig omstart, rensa cacheminnet och koppla ur TVfrån elnätet i några minuter.
4. Ostabil WiFi-signal: Om signalen är svag kan TVtappa anslutningen. Den bör automatiskt ansluta igen när signalen blir starkare. I detta fall kommer TValdrig att förlora WiFi-inställningarna.

Återställ WiFi-inställningar på Samsung TV

Om du inte vill återställa alla TV-inställningar, eftersom det kan vara svårt att konfigurera TVoch logga in på alla appar igen, kan du återställa endast nätverksinställningarna. Gör så här:

1. Tryck på Hem-knappen på fjärrkontrollen.
2. Gå till Inställningar > Alla inställningar > Anslutning > Nätverk > Återställ nätverk.

På detta sätt återställs endast nätverksinställningarna utan att påverka andra inställningar.

Rekommendationer som troligen inte hjälper

1. Uppdatera TV-programvaran: Det är osannolikt att detta löser problemet. WiFi-modulen har sin egen chip med kommunikationsprotokoll, och en uppdatering av operativsystemet påverkar inte WiFi-modulen.
2. Ändra DNS-inställningar: Det är inte nödvändigt. DNS-servrarna väljs automatiskt och behöver inte konfigureras manuellt.
3. Starta om routern: Om andra enheter i ditt hem fungerar bra finns det ingen anledning att starta om routern.
4. Kontakta supporten: Du kan göra detta, men förvänta dig inte stora resultat. Operatören kommer troligen att följa ett fast protokoll och be dig starta om TVoch uppdatera programvaran. I slutändan kan de rekommendera reparation.