Om du har en Samsung-TV kan det ibland, även om det är sällsynt, hända att TV-skärmen visar bild men inget ljud hörs. Jag har befunnit mig i den här situationen många gånger; det är inte ett fel, och det är oftast lätt att åtgärda om du följer planen och inte gör något som förvärrar situationen.
Möjliga ljudproblem på Samsung-TV
Här är några vanliga ljudproblem på Samsung-TV:
- När du tittar på en TV-kanal försvinner ljudet plötsligt och endast bilden återstår.
- När du strömmar video, till exempel på Netflix eller Amazon Video, kan filmen frysa eller fortsätta utan ljud.
- Ljudet från soundbaren bryts under en film.
- När du slår på TVoch soundbaren visas bilden, men inget ljud hörs.
Dessa problem är ganska vanliga, men lyckligtvis kräver de oftast inte mycket ansträngning att lösa. Nyckeln är att förstå hur TVfungerar och vad som kan orsaka ljudproblemen.
Felsökning av ljudproblem på Samsung-TV
Tips från en elektronikreparatör och justeringsexpert: börja alltid med att kontrollera enkla saker. Det är ingen idé att uppdatera TVoperativsystem om ljudet försvann för att du av misstag stängde av högtalarna. Börja med det enklaste och fortsätt tills problemet är löst.
Vad du ska göra om ljudet försvinner under visning
- Kontrollera om du av misstag har stängt av ljudet på TV:n: Du kan ha tryckt på ljudknappen på fjärrkontrollen. En överkorsad högtalarikon visas kort på TV-skärmen men är lätt att missa. Tryck på ljudknappen igen för att återställa ljudet. Om du har en Smart Remote finns det ingen dedikerad ljudknapp, men en volymkontroll som kan tryckas in av misstag. Denna knapp fungerar som en joystick; en nedåtrörelse kan sänka volymen till noll. Försök att öka volymen med fjärrkontrollen – om ljudet kommer tillbaka är problemet löst.
- Kontrollera om Bluetooth-hörlurar är anslutna: Moderna TV-apparater stöder Bluetooth-hörlurar. Det är möjligt att du eller någon i ditt hushåll av misstag har anslutit Bluetooth-hörlurar till TV, vilket gör att TVautomatiskt byter ljud till dem. Koppla från hörlurarna för att få tillbaka ljudet till TV-högtalarna.
- Kontrollera om ett smart-hem-kommando har aktiverats: Om du har ett smart-hem-system kan någon av misstag ha bett Alexa eller Google Assistant att stänga av ljudet, och TVhar följt kommandot. Se till att dina smarta hem-enheter inte har påverkat TVljudinställningar.
- Kontrollera ljudet på andra kanaler (om du använder Ant-ingången): Problemet kan ligga i kanalens sändning och inte i TV. Prova att byta till en annan kanal. Om ljudet fungerar på andra kanaler fungerar din TV som den ska.
- Om du tittar på strömmat video: Om ljudet försvinner medan du tittar på strömmat innehåll (till exempel på Netflix eller Amazon Video), spola tillbaka några minuter och kontrollera om ljudet fungerade tidigare. Om ljudet återkommer är det troligt att problemet inte ligger i TV, utan i uppspelningen av videoinnehållet.
Ingen ljud på soundbaren
Följ först stegen ovan och kontrollera även anslutningarna. Om du använder en optisk kabel eller HDMI ARC, se till att kablarna fungerar korrekt och att anslutningarna är säkra. Om din soundbar är ansluten via Bluetooth, kontrollera om det finns källor till elektromagnetisk strålning i närheten som kan blockera Bluetooth-signalen, även om detta är sällsynt. Prova att byta ljudet till TVhögtalare – om ljudet återkommer ligger problemet i anslutningen eller soundbaren.
Soundbaren fungerar inte efter att TVslagits på
Du kan ha använt din soundbar i flera år utan problem, men en dag slår du på TVoch upptäcker att inget ljud hörs. Detta händer ibland efter en programuppdatering på TV. Samsung-TV-apparater stöder funktionen Q-Symphony, som synkroniserar TVoch soundbarens högtalare. I expertinställningarna kan du också välja stöd för Dolby-ljudformat. Efter en uppdatering av TVprogramvara kan ljudformatet ändras till ett som din soundbar inte stöder. Om problemet upprepas rekommenderas att du, om möjligt, uppdaterar soundbarens firmware.
Programvarufel i din TV och soundbar
Eftersom en modern TV är en ganska komplex enhet, precis som en dator, är den benägen att drabbas av fel. Detta händer mycket sällan med ljud eftersom Samsung-TV-apparater använder separata ljudprocessorer. Ändå är det inte överflödigt att starta om TVvid problem.
- Koppla bort TVi 2–3 minuter.
- Alternativt, håll ner strömknappen på fjärrkontrollen i 20 sekunder när du startar TV– detta startar en cache-återställning.
- Om du har gjort ljudinställningar men inte kommer ihåg vilka kan du återställa dem till fabriksinställningarna. Den här inställningen finns i expertinställningarna för ljud, men den är inte tillgänglig på alla TV-apparater.
Om ljudproblemen kvarstår med både högtalare, hörlurar eller soundbar, och du har provat alla anslutningsalternativ samt återställt och justerat ljudet, men inget hjälper, är det troligt att din TV är defekt och behöver repareras. Kontakta en specialist som kan diagnostisera din TV med hjälp av speciella serviceprogram och åtgärda felet.
