Match.com är en av de mest populära dejtingplattformarna online i världen, med miljontals användare som söker kärlek och sällskap. Men om du har bestämt dig för att säga upp din prenumeration kan processen vara förvirrande, särskilt om du inte är bekant med plattformen. I den här artikeln guidar vi dig genom stegen för att säga upp din prenumeration på Match.com.
Det är viktigt att notera att Match.com använder ett system för automatisk förnyelse, vilket innebär att din prenumeration förnyas automatiskt om du inte avbryter den före förnyelsedatumet. Om du vill undvika att bli debiterad för ytterligare en prenumerationsperiod ska du avbryta din prenumeration innan den förnyas. Längden på din prenumeration kan variera från en månad till ett år, och kostnaden beror på vilken plan du väljer.
Så här avbryter du en Match.com-prenumeration på ett skrivbord på 3 sätt
Låt oss börja med hur du kan säga upp din prenumeration i skrivbordsversionen av Match.com. Det finns tre olika sätt att säga upp din prenumeration på Match.com. Genom att använda en särskild knapp på webbplatsen, ringa kundtjänst eller använda e-post. Låt oss titta på vart och ett av dem.
Avsluta din prenumeration via webbläsaren
Det enklaste sättet att säga upp din prenumeration på Match.com är att göra det online. Så här gör du:
- Logga in på ditt Match.com-konto.
- Klicka på kugghjulsikonen i det övre högra hörnet av sidan.
- Välj Inställningar i rullgardinsmenyn.
- Klicka på Hantera min prenumeration på fliken Hantera konto.
- Ange sedan ditt lösenord och godkänn captcha-testet.
- Klicka på Avbryt prenumeration.
- Följ instruktionerna på skärmen för att säga upp din prenumeration.
När du har slutfört avbokningsprocessen får du en e-postbekräftelse från Match.com. Kom ihåg att om du säger upp din prenumeration innan din nuvarande prenumerationsperiod löper ut har du fortfarande tillgång till plattformen fram till slutet.
Avsluta din prenumeration via telefonnumret
Om du har problem med att säga upp din prenumeration online eller föredrar att tala med en kundtjänstrepresentant kan du säga upp din prenumeration via telefon. Så här gör du:
- Ring Match.coms kundtjänstnummer på 1-800-326-5161.
- Följ anvisningarna för att tala med en kundtjänstrepresentant.
- Förklara att du vill säga upp din prenumeration och ge all nödvändig information.
Kundtjänstrepresentanten kommer att guida dig genom avbokningsprocessen och ge dig ett bekräftelsenummer. Se till att spara detta nummer i dina register.
Avsluta din prenumeration via e-post
Om du föredrar att säga upp din prenumeration via e-post kan du göra det genom att skicka ett e-postmeddelande till Match.coms kundtjänst. Så här gör du:
- Logga in på ditt e-postkonto.
- Skicka e-post till Match.coms kundtjänst på customercare@help.match.co.uk.
- Skriv ”Begäran om avbokning” i ämnesraden.
- I e-postmeddelandet förklarar du att du vill säga upp din prenumeration och ger all nödvändig information.
- Skicka e-postmeddelandet.
Så här avbryter du en prenumeration på Match.com på iPhone eller Android
Saken är den att du inte kan prenumerera direkt på Match.com i mobilapparna. Du kan göra det antingen via webbplatsen, och här måste du använda metoden ovan för att avregistrera dig, eller via appbutiken på din smartphone. Om du prenumererar på Match.com via App Store eller Google Play måste du säga upp din prenumeration via respektive appbutik. För att göra detta följer du de här stegen:
Avbryta en prenumeration på Match.com via App Store
- Öppna App Store på din iPhone eller iPad.
- Tryck på din profilbild i det övre högra hörnet av skärmen.
- Tryck på Abonnemang.
- Hitta din Match.com-prenumeration och tryck på den.
- Tryck på Avbryt prenumeration och följ instruktionerna för att slutföra avbokningen.
Avbryta en prenumeration på Match.com via Google Play
- Öppna Google Play Store på din Android-enhet.
- Tryck på menyikonen i det övre vänstra hörnet av skärmen.
- Tryck på Abonnemang.
- Hitta din Match.com-prenumeration och tryck på den.
- Tryck på Avbryt prenumeration och följ instruktionerna för att slutföra avbokningen.
Sammanfattningsvis är det relativt enkelt att säga upp en Match.com-prenumeration på iPhone eller Android. Oavsett om du avbryter via Match.com, App Store eller Google Play ska du följa instruktionerna noggrant för att undvika problem. Om du stöter på några problem, tveka inte att kontakta Match.coms kundtjänst för att få hjälp.
Hur du löser problem när du avslutar en prenumeration på Match.com
Det är i allmänhet enkelt att säga upp din Match.com-prenumeration, men det kan uppstå vissa vanliga problem. Här är några tips för att lösa dessa problem:
- Kan inte logga in på ditt konto Om du har problem med att logga in på ditt konto kan du försöka återställa ditt lösenord. Om det inte fungerar kan du kontakta Match.coms kundtjänst för att få hjälp.
- Datumet för förnyelse av abonnemanget har redan passerat. Om din prenumeration redan har förnyats och du missade uppsägningsdatumet. Du kanske fortfarande kan få en återbetalning. Kontakta Match.coms kundtjänst för att förklara din situation och begära återbetalning.
- Svårt att kontakta kundtjänsten: Om du har problem med att kontakta Match.coms kundtjänst kan du försöka ringa under andra tider än rusningstid eller skicka ett e-postmeddelande i stället. Du kan också försöka kontakta Match.coms konton på sociala medier för att få hjälp.
- Debiteras för en prenumeration som du inte vill ha Om du har debiterats för en prenumeration som du inte vill ha eller som du inte har godkänt ska du omedelbart kontakta Match.coms kundtjänst för att bestrida debiteringen och begära en återbetalning.
Sammanfattningsvis är det enkelt att säga upp din prenumeration på Match.com och det kan göras online, via telefon eller e-post. Se till att du förstår vilken typ av prenumeration du har, säg upp före förnyelsedatumet och spara en kopia av din uppsägningsbekräftelse. Om du stöter på några problem, tveka inte att kontakta Match.coms kundtjänst för att få hjälp.
