I och med att många företag och tjänster övergår till att arbeta på nätet är det inte förvånande att behovet av bekväma tjänster för växling av pengar på nätet har ökat avsevärt. Bland de mest bekväma och populära applikationerna för detta ändamål är Venmo-plattformen.
Venmo är en betalningstjänst som ägs av PayPal. Med Venmo kan användare skicka och ta emot pengar. Med den här appen kan du begära, skicka eller ta emot pengar från andra användare med ett Venmo-konto.
Men ibland kan det hända att du inte har angett numret korrekt eller tryckt på fel siffra och skickat pengar till fel person eller skickat fel belopp. I det här fallet är du förmodligen intresserad av möjligheten att få tillbaka dina pengar.
Är det möjligt att avbryta en transaktion i Venmo?
Det finns ingen officiell möjlighet att avbryta betalningen om du har gjort ett misstag. Du måste be den person som du skickade pengarna att återlämna dem till dig och hoppas att han eller hon går med på det. Om användaren vägrar att återlämna pengarna bör du kontakta supporttjänsten. Men Venmo garanterar inte att de ger dig pengarna tillbaka.
Men om du har skickat pengar till ett telefonnummer eller en e-postadress utan ett aktivt Venmo-konto har du fortfarande ingen chans att få tillbaka dem. Du kan använda funktionen ”Ta tillbaka”.
Hur du använder funktionen ”Ta tillbaka”
Det är ganska enkelt att använda den. Om du vill avbryta en betalning till en användare som inte har ett aktivt Venmo-konto måste du göra följande:
- Öppna Venmo-appen på din telefon
- Klicka på de tre horisontella linjerna till höger.
- Klicka sedan på ”Incomplete” i listan. Detta visar dina pågående betalningar.
- Du hittar två flikar ”Begäran” och ”Betalningar”, tryck på ”Betalningar”.
- Den betalning som du har skickat kommer att visas. Du kan också se ditt telefonnummer eller din e-postadress och betalningens belopp. Klicka på ”Ta tillbaka” bredvid betalningen.
- Därefter blir betalningen grå och du får meddelandet ”Du avbokade denna begäran”.
Nästa gång du kommer tillbaka till huvudskärmen eller återaktiverar programmet kommer pengarna att återföras till ditt konto.
Hur du skickar en begäran till den person som du av misstag skickade pengar till
Om du av misstag skickar pengar till en person som har ett konto hos Venmo kommer pengarna automatiskt att läggas till den användarens konto. Du kan inte ångra det, men du kan be honom att lämna tillbaka pengarna. Detta är det snabbaste sättet att försöka få tillbaka dina pengar. Du behöver :
- Öppna Venmo-appen
- På huvudskärmen klickar du på den blå knappen ”Pay or Request” (betala eller begära) längst ner på skärmen.
- Därefter måste du ange namnet på den användare som du skickade pengarna till av misstag.
- Ange samma belopp som du skickade felaktigt.
- Appen kommer att be dig att lägga till en anteckning där du kan säga att du skickade pengarna av misstag och be en annan användare att returnera dem.
- Klicka sedan på ”Begäran”.
- Ett meddelande visas där du uppmanas att bekräfta begäran.
Om du inte får något svar från en annan användare måste du kontakta vårt supportteam. De kanske kan hjälpa dig.
