När det gäller smarta tv-apparater föredrar många användare att köpa Samsung-tv-apparater. Naturligtvis finns det många olika enheter för streaming, men en av de mest populära är Apple TV. Ibland har användare problem med att hitta Apple TV-appen på Samsung TV-apparater. Vad ska man göra i det här fallet? Låt oss ta reda på det.

Det första du bör veta är att Samsung sedan 2015 har använt operativsystemet Tizen i sina tv-apparater. Därför måste du utveckla en särskild applikation för Samsung TV-apparater.

Så här löser du problemet med Apple TV-appen på Samsung TV

För det första är det viktigt att veta att inte alla Samsung TV-modeller har stöd för Apple TV-appen. Det betyder att du bara kan hitta Apple TV på vissa Samsung TV-apparater. Appen kommer att finnas tillgänglig på Samsung TV-apparater från och med 2017. Beroende på land kan det också finnas restriktioner för att använda Apple TV. Hur som helst, om du hittar Apple TV i appbutiken för din Samsung TV är det okej; du kan installera appen och titta på Apple TV; här är en lista över TV-apparater som stöder Apple TV.

Kompatibilitetslista för Samsung TV och Apple TV

År	Modell TV	Version Tizen
2023	Neo QLED: QN800C, QN900C, QN85C, QN90C, QN95C OLED: S95C QNED: Q60C, Q70C, Q80C, Q90C CU7000, CU8000, CU9000	Tizen 7.0
2022	Neo QLED: QN800B, QN900B, QN85B, QN90B, QN95B OLED: S95B QNED: Q50B, Q60B, Q70B, Q80B, Q90B BU7000, BU8000, BU9000	Tizen 6.5
2021	QLED: QN900A, QN800A, QN700A, QN90A, QN80A, Q80A, Q70A, Q60A Livsstil: LS**A AU7000, AU8000, AU9000	Tizen 6.0
2020	Q800T, Q900T, LSR9, LS**T, Q60T, Q70T, Q80T, Q90T, TU7000, TU8000, TU9000 LST*T	Tizen 5.5
2019	Q900R, Q50R, Q60R, Q70R, Q80R, Q90R, LS**R, RU7000, RU8000, RU9000	Tizen 5.0
2018	NSxxxx, NUxxxx, serie QxxNx, serie LSxxNx, Q9FN	Tizen 4.0
2017	MS****, MU****, Q****	Tizen 3.0

Så som du inser, Samsung TV-apparater som har operativsystemet Tizen 3.0 eller senare, på sådana TV-apparater hittar du Apple TV-appen i butiken.

Jag hittar inte Apple TV-appen på min Samsung TV

Tänk på följande situation: Du letar efter en app på din Samsung TV. Men den har inte Apple TV; som jag sa tidigare kanske Apple TV inte finns i ditt land. Kontrollera därför vilket land som är valt i TV-inställningarna. Kontrollera vilken version av Tizen som är installerad på din TV. TV:n NU7000 från 2018 är till exempel byggd på en äldre chassiversion och har operativsystemet Tizen 2.4. 2017 MU6100 TV är också tillverkad på den föråldrade Tizen 2.4-plattformen. Som du förstår kommer ingen att slänga komponenter som producerats mer än nödvändigt; bara en ny TV-modell kommer att tillverkas men på den gamla plattformen. Du kommer inte att hitta Apple TV på sådana tv-apparater.

Så här tar du reda på vilken version av Tizen som är installerad på din Samsung TV

Tizen är det kommersiella namnet på operativsystemet. Du kan inte hitta versionen i TV-menyn; även om du går till TV-menyn hittar du numret på den inbyggda programvaran eller programvaruversionsnumret, men du kan inte hitta Tizen-versionen. Men du kan ta reda på vilken version av Tizen du har från tabellen med modellnummer och korrespondens för operativsystemet. Här finns en artikel om Samsung TV:s operativsystem per år. Där hittar du versionsnumret för Tizen.

Varför Apple TV-appen kanske inte fungerar på Samsung TV

Anta att Apple TV-appen inte fungerar på din Samsung TV. Detta kan bero på följande orsaker.

• Det finns inte tillräckligt med RAM-minne för att appen ska fungera.
• Ett fel i de temporära filerna.
• Ett fel i själva programmet.

Försök att starta om programmet på följande sätt.

• Rensa tv-cachelagring genom att hålla in strömknappen på tv-fjärrkontrollen i minst 20 sekunder när du slår på tv:n. Fjärrkontrollen måste vara riktad mot TV:n. TV:ns cacheminne kommer att rensas. Kontrollera om Apple TV fungerar; om inte går du vidare till nästa steg. Men i 90 % av fallen fungerar appen.
• Du kan återställa den aktuella cacheminnet genom att stänga av TV:n och dra ur strömförsörjningen. Efter två minuter laddas strömförsörjningen ur och RAM-minnet rensas.
• Ta bort appen från de aktiva apparna och installera sedan om den; om appen av någon anledning inte fungerar kan du ta bort och skriva över appfilerna så att de fungerar igen. Men du måste då ange ditt konto på nytt.
• Gör en fabriksåterställning, men som erfarenheten visar, om de första punkterna inte hjälper, är det förmodligen meningslöst, men det kräver att du anstränger dig för att ställa in TV:n, eftersom den kommer att bli som om den vore färdig.

Min TV har inte Apple TV-appen på sig. Hur får jag den?

Apple TV stöds på andra medieenheter som du kan ansluta till din TV via HDMI och titta på Apple TV. Här är en lista över enheter som Apple TV är tillgänglig på.

Amazon Fire TV med tillgång till Apple TV

• Fire TV Stick 4K (2018)
• Fire TV Stick – Gen 2 (2016)
• Fire TV Stick – Basic Edition (2017)
• Fire TV Stick Lite (2020)
• Fire TV Stick – Gen 3 (2020)
• Fire TV Stick 4K Max (2021)
• Fire TV Cube (Gen 2)
• Fire TV Cube (Gen 1)
• Fire TV – Gen 3 (2017)
• Nebula Soundbar – Fire TV

PlayStation med tillgång till Apple TV

• PlayStation 4
• PlayStation 5

Xbox med tillgång till Apple TV

• Xbox One
• Xbox One S
• Xbox Series X
• Xbox Series S

Roku Xbox med tillgång till Apple TV (via AirPlay 2)

• Roku Express (2017, 2019)
• Roku Express+ (2017, 2019)
• Roku Premiere
• Roku Premiere+
• Roku Streambar
• Roku Streambar Pro
• Roku Streaming Stick
• Roku Streaming Stick+
• Roku Streaming Stick+ Headphone Edition
• Roku Ultra (2019, 2020)
• Roku Ultra LT
• Roku 3 (2013)