Precis som alla andra enheter kan din Insignia Smart TV-fjärrkontroll fungera dåligt eller inte fungera. Det är normalt att ibland stöta på problem med den här typen av enhet. För att lösa dem finns nedan åtgärder som du kan vidta.
Hur du återställer din fjärrkontroll
Om du upptäcker att du inte kan ta dig igenom laddningsskärmen eller att du inte kan ta dig förbi ”Stuck”-bufferten ska du inte oroa dig. I de flesta fall kan du lösa sådana problem genom en enkel omstart. I Insignias fall är det dock inte så enkelt. Faktum är att det kanske inte räcker att bara stänga av Insignia Fire TV. Ibland räcker det inte med en vanlig ”avstängning” för att få bort all ström från sitt system. Små strömförsörjningar inuti enheten kan störa återställningsprocessen. En hård återställning av Insignia Fire TV måste utföras för att återställningen ska lyckas. För att återställa alla inställningar och starta om Insignia helt och hållet måste du:
- Först kopplar du bort Insignia Fire TV. Som nämnts ovan är det största problemet med återställning att det finns elektricitet kvar i enheten.
- Tryck sedan på den särskilda strömknappen och håll den intryckt i minst 30 sekunder.
- Medan du håller in knappen, koppla in TV:n och fortsätt att hålla in den.
- Fortsätt tills laddningsskärmen visas. Släpp först därefter strömknappen.
- När du är klar med föregående punkt synkroniserar du Fire TV-fjärrkontrollen igen. För att göra detta trycker du på hemknappen och håller den intryckt i 30 sekunder.
När du har läst metoden ovan ska du inte skynda dig att använda den. Fallet är att processen att ladda din Insignia Fire TV kan ta lång tid. Amazon tillåter en nedladdningstid på 25 till 30 minuter. Detta beror på att systemet troligen under dessa stunder försöker felsöka vissa problem eller installera systemuppdateringar. Om du börjar starta om din TV i något av dessa fall kan det orsaka ännu fler problem, och med ökningen av listan över uppgifter och laddning kommer att gå mer. Systemet kommer i vilket fall som helst att försöka uppdatera och om det finns fel så åtgärdar det dem, så omstart i sådana fall är det sista du ska göra.
Hur du återställer din Fire TV-programvara
Om du är säker på att problemet inte kan lösas genom att vänta och återställa fjärrkontrollen kan du försöka återställa Amazon Fire TV OS. Observera att den här metoden bäst används endast om det finns ett systemfel som enheten själv inte kan lösa. För att återställa Amazon Fire TV-programvaran måste du utföra följande steg:
- Ta först fjärrkontrollen till Fire TV.
- På fjärrkontrollens tvärstång trycker du på höger- och bakåtknapparna tillsammans och håller dem nedtryckta.
- Fortsätt att göra detta i minst 10 sekunder.
- Fönstret visas så att du kan välja om du vill återställa enheten till fabriksinställningarna eller inte. Om du är säker på ditt val startar du processen. Om du inte fattar beslutet själv kommer enheten att påbörja processen oavsett val efter några sekunder.
Observera att om du använder båda metoderna kommer dina personliga inställningar att gå förlorade för alltid och du måste återställa dem manuellt. Väg dina beslut och fundera två gånger på om du behöver tillgripa så drastiska åtgärder.
