De flesta människor i dag är mycket upptagna. Många arbetar hela tiden och spenderar sin fritid på hobbyer och underhållning. Andra människor sköter bara sina personliga angelägenheter eller försöker hålla sig inomhus på grund av pandemin. Under sådana förhållanden har måltidsleveranstjänster blivit särskilt populära. Det är snabbt och bekvämt. Du kan beställa mat direkt till din dörr. Du behöver bara gå till dörren och hämta den. En av de mest populära matleveranstjänsterna är Grubhub. Men hur fungerar det egentligen?
Hur fungerar Grubhub
Det är inte särskilt komplicerat hur Grubhub fungerar. Det är en tjänst som hjälper till med kommunikationen mellan matkunderna och restaurangen. Det finns tre huvudaktörer i hur Grubhub fungerar:
- Konsument
- Restaurang
- Kurir
Konsumenten gör beställningen, restaurangen förbereder den och kuriren levererar den till konsumenten. Det är ett ganska enkelt sätt att arbeta. Grubhub fungerar som en mellanhand som gör det möjligt för konsumenten att beställa mat, för restaurangen att sälja maten och för kuriren att tjäna pengar på leveransen. Grubhub tar naturligtvis en provision för detta. Låt oss ta en närmare titt på varje aspekt av Grubhubs tjänst.
Hur fungerar Grubhub för konsumenten
Konsumentens slutmål är att beställa mat. För att göra detta samlar Grubhub först in information om var kunden befinner sig och ger honom eller henne en lista över restauranger som är tillgängliga för honom eller henne. I denna lista kan konsumenten hitta en restaurang som passar hans smak. Därefter kan man bekanta sig med deras kök och meny. Du kan sortera restaurangerna efter mat och pris.
När kunden har bestämt sig för vilka rätter han eller hon vill ha är det dags att beställa. Användaren väljer de önskade rätterna och lägger dem i varukorgen. När alla rätter har lagts till måste leveransadressen anges. Därefter bekräftar användaren sitt val och nästa steg börjar.
Därefter kommer betalningsfasen. Du kan betala med kort, PayPal, Google eller Apple Pay i Grubhub. Dessutom erbjuder vissa restauranger möjligheten att betala beställningar med kontanter.
Efter betalningen behöver konsumenten bara vänta på att kuriren ska hämta beställningen och leverera den till den valda adressen. Beställningen kan göras när som helst på dagen. Detta är det bästa sättet att snabbt stilla sin hunger utan att behöva laga mat och åka någonstans själv.
Hur fungerar Grubhub för restauranger?
Restaurangen spelar också en viktig roll för att uppfylla beställningar. Restaurangens roll är att förbereda måltiden så snabbt som möjligt, packa den väl och överlämna den till kuriren.
Så snart konsumenten gör en beställning får restaurangen ett meddelande på sin instrumentpanel. Restaurangen tar sedan emot beställningen. Detta meddelar konsumenten och kuriren att beställningen snart är klar.
Efter att ha bekräftat beställningen förbereder och packar restaurangen den. Restaurangen måste ha beställningen klar när kuriren anländer. Detta är huvuddelen av restaurangens arbete. Beställningen måste vara helt klar och väl förpackad vid den tidpunkten.
När kuriren anländer överlämnar restaurangen beställningen. Restaurangen har gjort sin del och allt arbete överlåts till kuriren.
Hur fungerar Grubhub för kurirer
Leverans är en av de viktigaste aspekterna av en matleveranstjänst. Grubhub har ett eget nätverk av kurirer som hämtar beställningar och levererar dem till konsumenterna.
Så snart restaurangen bekräftar beställningen meddelas närmaste budfirma. Kuriren måste sedan ta emot beställningen om han eller hon förstår att han eller hon kommer att göra det i tid.
När beställningen har godkänts måste kuriren anlända vid den angivna tidpunkten för att hämta beställningen. Beställningen ska redan vara klar. Så snart kuriren hämtar beställningen ska han/hon markera den i programmet och påbörja leveransen. Efter att ha bekräftat att beställningen har hämtats kan konsumenten spåra var kuriren befinner sig.
Efter att ha tagit emot beställningen är kurirens uppgift att komma fram till den adress som anges i beställningen så snabbt och så noggrant som möjligt. Vid förseningar kan kuriren kommunicera med konsumenten via appen eller per telefon. Efter leveransen markerar kuriren den i applikationen. Beställningen anses vara slutförd och kuriren får ett tips.
Så här fungerar Grubhub. Ovanstående var en beskrivning av en komplett beställningscykel på Grubhub ur olika beställningsdeltagares synvinkel.
