Det kan vara spännande att få en gåva från Amazon, men ibland kan det hända att varan du får inte är exakt vad du hade hoppats på. Som tur är har Amazon en särskild returpolicy som gör det möjligt för kunderna att returnera gåvor för återbetalning eller utbyte. Även om du inte använder Amazon ofta eller inte har returnerat något ännu kan denna process förvirra dig. Låt oss undersöka dessa regler och se vad du behöver för att returnera din gåva till Amazon.
Vad är Amazons policy för återlämning av gåvor?
Amazon har en returpolicy för gåvor som gör det möjligt för mottagare av gåvor att returnera varor för återbetalning eller utbyte inom 30 dagar efter mottagandet av gåvan. Policyn gäller för de flesta artiklar som säljs och levereras av Amazon, men det kan finnas vissa undantag, t.ex. personliga artiklar eller digitala nedladdningar. Det är också värt att notera att om gåvan gjordes till dig från din presentlista skulle det ta upp till 90 dagar för en återbetalning. Men detta gäller inte om du köpte en gåva från din lista.
För att vara berättigad till retur måste varan vara i sitt ursprungliga skick och i sin ursprungliga förpackning, med eventuella etiketter kvar. Om varan inte returneras i originalskick kan Amazon dra av en återställningsavgift från återbetalningsbeloppet.
När du returnerar en gåva får du en återbetalning till ditt presentkortssaldo när du returnerar en gåva. Även om en annan användare har köpt gåvan från ett annat konto återbetalas den till ditt konto.
Om mottagaren inte har ett Amazon-konto måste han/hon skapa ett för att få tillbaka presentkrediten. När de har skapat ett konto kommer återbetalningen av gåvokrediten automatiskt att tillämpas på deras kontosaldo och kan användas för framtida inköp på Amazon.
Hur du returnerar en Amazon-gåva
Det är ganska enkelt att returnera en Amazon-present. Här är stegen att följa:
- Gå till Amazons webbplats och logga in på ditt konto. Om du inte har något konto måste du skapa ett.
- Gå sedan till Amazon Online Returns Center.
- I fältet Gift Returnering måste du skriva in det 17-siffriga beställningsnumret för den vara du vill returnera.
- Välj den vara du vill returnera och välj orsaken till returen från rullgardinsmenyn.
- Välj om du vill ha en återbetalning eller en ersättningsartikel. Om du väljer en ersättningsartikel kommer du att bli ombedd att välja en ny artikel som ersätter den du returnerar.
- Följ instruktionerna för att skriva ut returetiketten och packa varan ordentligt i en låda. Se till att alla originalförpackningar, manualer och tillbehör följer med varan.
- Sätt fast returetiketten på lådan och ta med den till ett UPS- eller FedEx-ställe, eller boka en hämtning hemma hos dig.
- När Amazon tar emot den returnerade varan kommer de att inspektera den för att se till att den är i sitt ursprungliga skick. Om varan uppfyller returkriterierna kommer Amazon att ge en återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden eller byta ut varan mot en annan, beroende på vad du föredrar.
- Återbetalningar tar vanligtvis 3-5 arbetsdagar att behandla, medan utbyten kan ta lite längre tid.
Det är viktigt att notera att returprocessen kan skilja sig något om du har fått en gåva från en tredjepartsförsäljare på Amazon. Du bör kontrollera säljarens returpolicy eller kontakta dem direkt för instruktioner.
Meddelar Amazon gåvogivaren att du återbetalar den?
Amazon meddelar inte givaren när en gåva returneras eller återbetalas. Detta säkerställer att mottagaren kan göra returen eller utbytet utan att känna sig obekväm eller generad.
När en gåva returneras utfärdas återbetalningen till gåvokrediterna på mottagarens Amazon-konto. Gåvogivaren får inget meddelande om returen eller återbetalningen, och återbetalningen visas inte på deras betalningsutdrag.
Om gåvogivaren kontaktar dig för att fråga om gåvan är det upp till dig om du vill berätta att du har lämnat tillbaka den. Om du bestämmer dig för att berätta för dem är det viktigt att du gör det artigt och tacksamt och betonar att du uppskattar gesten, men att gåvan inte var helt rätt för dig.
Kan du få kontanter i utbyte mot en Amazon-gåva?
Nej, det är omöjligt att få pengar i utbyte mot en Amazon-present. I Amazons returpolicy för gåvor står det att återbetalning av gåvor kan utfärdas som en kredit till mottagarens Amazon-konto, som kan användas för att göra inköp på Amazons webbplats.
Men senare kan du använda ett litet trick och köpa ett presentkort för detta saldo, som du sedan kan använda i en annan butik eller tjänst. Du kan till exempel använda dessa pengar för att köpa ett certifikat på Apple eller Google Store för att spara på framtida köp i dessa butiker.
Kan du returnera Amazon-presentkortet?
Generellt sett kan Amazon-presentkort inte returneras eller återbetalas. När ett presentkort väl har köpts kan det inte returneras eller bytas ut mot ett annat presentkort eller kontanter.
Om det däremot uppstår problem med presentkortet, till exempel om det försvinner under transporten eller om det finns problem med saldot, kan Amazons kundtjänst hjälpa dig. Du kan kontakta Amazons kundtjänst via deras webbplats eller per telefon för att diskutera problemet och se om de kan erbjuda några lösningar.
Det är viktigt att notera att presentkort som köpts från tredjepartsförsäljare på Amazon kan ha olika returpolicyer, så se till att läsa säljarens policy innan du köper. Om presentkortet köptes med ett kredit- eller betalkort och det uppstår problem med köpet kan du dessutom ha möjlighet att bestrida debiteringen med ditt finansinstitut.
