Låt oss börja med en kort introduktion. HelloFresh är en matprenumerationstjänst som tillhandahåller allt du behöver för att laga hälsosamma måltider till din familj. Och det kan vara tillräckligt användbart om du inte har tillräckligt med tid för att göra allt på egen hand.
Som HelloFresh-prenumerant behöver du inte stressa så mycket över att planera veckans middagsmeny och släpa hem alla ingredienser från mataffären.
Företaget tar hand om allt utom matlagning och ger dig enkla recept och färska ingredienser som levereras i en isolerad fraktlåda av styrofoam en gång i veckan.
Det är enkelt nog. Du har ungefär 20 olika måltidskit varje vecka som du kan bygga din meny utifrån.
Även om priserna är högre än hos konkurrenterna är de flexibla nog att uppfylla alla önskemål. Till exempel skulle 2 recept per vecka (4 portioner totalt) för 2 personer kosta 57,95 dollar, med 12 dollar per portion + 10 dollar för leverans.
Det mest populära valet (om man ska tro deras webbplats) är ett måltidskit för två personer tre gånger i veckan. Det skulle kosta 10 dollar per portion + 10 dollar för leverans.
Beroende på din plan kan du också välja mer sofistikerade portioner. CNET:s recensent David Watsky sa att de många recepten är en av de starka punkterna i denna måltidskitleveranstjänst och hans allmänna intryck var ganska positivt.
Det finns en enkel priskalkylator så att du kan experimentera med olika kombinationer på deras webbplats om du vill hitta det bästa prisförhållandet.
Men om du läser den här artikeln är du förmodligen på väg att säga upp ditt Hellofresh-konto och vill radera det.
Och… ärligt talat är inte allting så enkelt som jag önskar att det skulle vara.
Om du vill radera ditt konto har du förmodligen planerat leveranser. Och du kan enkelt avbryta dem, men vad gör du om du vill radera ditt konto helt och hållet? I det här fallet skulle saker och ting vara mycket mer komplicerade.
Men låt oss gå steg för steg.
Så här avbryter du Hellofresh-leveransen om du inte behöver den
Det enklaste du kan göra om du inte längre vill vara Hellofresh-kund är att avbryta Hellofresh-leveransen.
Tänk dock på att du bör göra detta 5 dagar före den dag då leveransen ska ske. Om du inte avbokar i tid – kommer du att debiteras för de måltidskit som är på gång (du kan läsa lite mer om Hellofresh avbokningspolicy här).
Om du vill avbryta din HelloFresh-leverans måste du följa de här stegen:
- Först och främst går du till HelloFresh officiella webbplats och loggar in på ditt konto.
- Klicka sedan på ditt namn i det övre högra hörnet av webbsidan.
- Välj ”Kontoinställningar” i rullgardinsmenyn.
- Rulla sedan längst ner på sidan med inställningar för ”Plan” och klicka på alternativet ”Cancel Plan” (Avbryt plan).
- Du kommer att få ett popup-meddelande som varnar dig för att avbryta. Klicka bara på ”Avbryt ändå”.
- Välj orsaken till att ditt HelloFresh-konto avaktiveras.
- Klicka slutligen på ”Cancel Anyway” igen efter uppmaningarna.
När du har slutfört dessa steg visas ett meddelande om att dina leveranser har avbokats med det senaste leveransdatumet (om du har avbokat efter 23:59 fem dagar före nästa leverans).
Hur du raderar eller inaktiverar ditt Hellofresh-konto
Du har följt stegen ovan och avbokat dina leveranser. Det är bra, eftersom du inte kommer att debiteras längre, så du kan bara hitta en annan tjänst eller börja laga mat själv. Ditt konto är dock fortfarande aktivt.
Det är bra om du vill återvända till Hellofresh i framtiden, men dåligt för personer som inte vill använda tjänsten.
Ärligt talat kan jag inte se något fel i att kontot förblir aktivt när du avbryter leveransen. Jag skulle inte ens bry mig om det. Många av mina vänner håller dock inte med mig och insisterar på att kontot ska raderas helt och hållet.
Hellofresh erbjuder inget enkelt sätt att radera ditt konto. Om du till exempel försöker hitta lösningen i deras vanliga frågor och svar får du se följande (spoiler: ingenting).
Det finns dock en lösning. Den hittades av Vladislav i hans artikel för Splaitor. Han nådde supportteamet och de sa att du måste kontakta kundtjänst för att radera ditt konto.
Så här kan du ta bort den:
- Kontakta dem via livechatt och ge information om varför du vill radera ditt konto.
- Skriv ett e-postmeddelande till hello@hellofresh.com med ämnet: ”Ta bort mitt konto”.
- Du kan också ringa dem på (646) 846-3663 och be att få radera ditt konto. Jag rekommenderar dock inte att du ringer, eftersom det är det sämsta sättet att radera ditt konto, eftersom det skulle kräva mycket mer ansträngning.
Så ja, du kan radera ditt Hellofresh-konto, men du måste kontakta kundtjänsten.
Hellofresh prenumerationsalternativ och priser
HelloFresh erbjuder tre grundläggande prenumerationsplaner: Classic Box, Family Box och Veggie Box.
Classic Box-planen erbjuder kött- eller fiskrätter och tillbehör för två personer per måltid. Priset för en trerätters måltid är 70 dollar, inklusive leverans. Leverans för fyra recept i veckan kostar 86 dollar. Fem måltider i veckan kostar 100 dollar, eller 9 dollar per person och måltid.
Classic Box-planen är unik eftersom du kan välja dina måltider i förväg varje vecka via ditt onlinekonto. Om du gillar överraskningar väljer HelloFresh gärna ut veckorecept åt dig.
Family Box-planen ger hälsosamma, balanserade måltider med kött eller fisk för upp till fyra personer. Två måltider i veckan för två personer kostar 58 dollar inklusive leverans. Leverans för tre måltider i veckan kostar 70 dollar, eller 10 dollar per måltid per person.
Veggie Box-planen erbjuder läckra, näringsrika vegetariska måltider för två eller fyra personer. Tre måltider i veckan för två personer kostar 70 dollar. Tre måltider i veckan för fyra personer kostar 112 dollar. Alla måltider i familje- och Veggie Box-planerna är förvalda.
