Du kan behöva kontakta Vizio-supporten i vissa fall, men det vanligaste är när du får problem med din Vizio-enhet, till exempel en TV.
I sådana fall är det bästa du kan göra att kontakta Vizios support för att lösa problemet och få information om garantin och hur du får en återbetalning eller reparation. Det finns dock ett problem – om du försöker öppna kontaktinformationen för Vizio support kommer du att se ett fel.
Jag tror att detta är ett internt serverproblem som snart kommer att åtgärdas, men just nu får vi många frågor om hur man kontaktar Vizio-supporten, så vi bestämde oss för att publicera den här artikeln för att hjälpa dig.
Hur du kommer i kontakt med Vizio support
Det finns några olika sätt att kontakta Vizios support, som jag kommer att diskutera nedan. Du behöver bara välja det som passar dig bäst.
Jag föredrar att ringa ett direktsamtal eftersom du då får det snabbaste svaret och alltid kan klargöra detaljerna.
Hur du ringer Vizio kundtjänst
För att ringa Vizios kundtjänst kan du använda något av numren nedan. Det bästa sättet är att ringa 888-849-4623. Detta är det nummer som fanns på support.vizio.com innan denna underdomän slutade fungera.
Du kan också använda ett av numren nedan:
- OSS – 855-209-4106
- Kanada – 877-878-4946
Berätta för operatören om ditt problem och följ sedan instruktionerna.
Dessa tre nummer är listade för att fungera dygnet runt (åtminstone är det information som jag har hittat om du inte kan kontakta supporten när som helst, försök sedan ringa igen under normala arbetstider), men om du vill returnera din Vizio-enhet kan du också kontakta 855-472-8817, som är tillgängligt måndag till fredag från 06:00 till 21:00 Pacific Time och lördag och söndag från 08:00 till 16:00.
Du måste ringa det här numret för att få ett nummer för returtillstånd.
Observera: det sista numret fungerar endast för direktförsäljning från Vizio, det vill säga om du köpte enheten direkt från Vizio och inte från en återförsäljare.
Ett annat nummer som du kan använda är 855-833-3221, som fungerar måndag till fredag från 07.00 till 23.00. På lördag och söndag fungerar det från 09.00 till 18.00.
Hur du kontaktar Vizio via livechatt
Livechatt var tillgänglig på support.vizio.com, men för närvarande är denna underdomän inte tillgänglig.
Ett annat sätt att nå en direktchatt är http://vizio.custhelp.com/app/ask, men den länken fungerar inte heller just nu.
Det verkar som om det inte finns något sätt att komma i kontakt med Live chat nu.
Hur du kontaktar Vizio via e-post
Den enda e-post som jag har hittat är CustomerSupport@VIZIO.com, som verkar fungera.
När du skriver e-postmeddelandet ska du försöka uttrycka ditt problem så kortfattat som möjligt och förtydliga huvudpunkterna. Om du vill få en retur (om du har gjort ett direkt Vizio-köp) ska du uttrycka ditt syfte i brevets rubrik och uttrycka varför du vill få en retur.
Har Vizio en återkallningsfunktion?
Nej (åtminstone har jag inte hittat någon information om det). Det verkar som om det fanns tillgängligt på supportunderdomänen, men eftersom det inte fungerar kan du inte beställa en återkoppling. Det betyder att du måste ringa ett samtal först (eller skriva ett e-postmeddelande).
