Du kan behöva modellnumret och serienumret på din TV i olika situationer. När du köper TV:n behövs denna information för att registrera produkten på Samsungs webbplats. Under användning kan den hjälpa dig att hitta rätt användarmanual. Om problem uppstår kan modell- och serienumret göra det enklare att få nödvändig information eller kontakta kundsupport.
Det finns flera sätt att hitta denna information:
- I servicemenyn (teknikermeny) – tillgänglig med en servicestyrning eller genom en specifik knappkombination på en universalfjärrkontroll.
- I TV:ns meny – gå till inställningarna där enhetsinformationen visas.
- På informationsetiketten – vanligtvis placerad på baksidan av TV:n.
- I inköpsdokumenten – kontrollera kvittot, garantikortet eller användarmanualen. Om du köpte TV:n online kan modellnumret finnas i ditt konto på webbutiken.
Hur du hittar serienumret i användarmenyn på din Samsung-TV
Om din Samsung-TV fungerar normalt och du kan komma åt menyn kan du se serienumret direkt på skärmen. Stegen kan dock variera något beroende på tillverkningsår.
Hur du hittar serienumret på Samsung-TV-apparater tillverkade före 2016
- Tryck på Meny-knappen på fjärrkontrollen för att öppna TV-menyn.
- Gå till Support och välj Kontakta Samsung.
- En skärm med TV-information visas, uppdelad i två sidor:
- På den första sidan visas modellnumret och mjukvaruversionen.
- Tryck på nedåt-knappen för att gå till den andra sidan, där MAC-adressen och serienumret visas.
Informationens mängd och ordning kan variera beroende på mjukvaruversionen.
Hur du hittar serienumret på Samsung-TV-apparater tillverkade efter 2016
Samsung förbättrar kontinuerligt sina TV-programvaror, vilket innebär att metoden för att komma åt enhetsinformationen har förändrats något i nyare modeller:
- Öppna TV-menyn och gå till Support.
- Välj Om denna TV.
- På skärmen visas viktiga detaljer, inklusive:
- Modellkod – TV:ns modellnummer.
- Serienummer – TV:ns serienummer.
Hur du hittar serienumret på informationsetiketten
Om din Samsung-TV inte fungerar korrekt kan det vara omöjligt att komma åt modellnumret och serienumret via TV-menyn. I sådana fall är det bästa sättet att få denna information att titta på informationsetiketten på baksidan av TV:n.
Moderna TV-apparater från Samsung, särskilt de som använder företagets egna väggfästen, kan vara svåra att ta ner på grund av sin design. Dessa fästen möjliggör en sömlös montering utan mellanrum, vilket kan kräva extra hjälp för att säkert ta ner TV:n från väggen. Trots eventuella svårigheter är kontroll av informationsetiketten det mest pålitliga sättet att identifiera modellnumret och serienumret på din TV.
Andra sätt att hitta modell- och serienummer på din TV
Om din TV är monterad på väggen och det är svårt att ta ner den, kan du prova några enklare metoder:
- Kontrollera din köphistorik online – om du köpte din TV online, logga in på butiken där du gjorde köpet. De flesta nätbutiker sparar orderhistorik där du kan hitta din TV-modell.
- Titta på kvittot – om du köpte din TV i en fysisk butik bör modellnumret finnas på kvittot.
- Hitta originalförpackningen – om du fortfarande har kartongen som TV:n levererades i, finns modell- och serienumret oftast tryckt på den. Du kanske även har en bild av etiketten på lådan.
- Användarmanual – ibland finns modellinformationen i användarmanualen, även om manualer numera oftast laddas ner via QR-kod och är universella för flera modeller.
- Servicemeny – tekniskt sett kan du hitta modell- och serienumret i servicemenyn. Detta rekommenderas dock inte om det inte är absolut nödvändigt, eftersom felaktiga ändringar kan orsaka problem eller till och med skada TV:n. Om TV:n fungerar som den ska är det bäst att använda den vanliga menyn.
