Kan du inte se profilbilden på WhatsApp? Eller klagar andra användare på att du raderat bilder när du inte gjort det? Då är det här du hittar svaren.

Hur man hanterar WhatsApp-profilbild som inte visas

Det går inte att förneka att WhatsApp har blivit en oumbärlig app för många människor, särskilt de som ofta korresponderar eller gör affärer via budbärare. Eftersom det globala nätverket är utformat för att utbyta information, både vanlig och personlig, ger de flesta tjänster sina användare möjlighet att spara personuppgifter.

Profilbilden är en del av användarens personuppgifter. Och även om du kan justera inställningarna privat händer det ofta att WhatsApp är buggigt och inte fungerar korrekt i det här avseendet.

Så om du vill ha ditt visitkort, som är ditt profilfoto, men du har problem med att ditt foto inte visas eller att andra användare inte kan se dig, kan det finnas flera orsaker till det.

Hur du låter andra se din profilbild

Först måste du förstå exakt hur ditt problem låter. Om andra användare inte ser din profilbild finns det skäl till detta, och ofta beror det helt enkelt på ett fel där WhatsApp själv ändrar inställningarna för sekretess. Oroa dig inte, det är sällsynt och döljer ofta ditt innehåll.

Så här löser du problemet snabbt och enkelt:

• Öppna fliken ”Meny” när du är inne i appen.
• Gå sedan till avsnittet ”Inställningar”.
• När du har öppnat inställningarna letar du efter en liten penna på skärmen. Där kan du ändra dina app- och profilinställningar. När du hittar den klickar du helt enkelt på den.
• Nästa sak du behöver göra är att ladda upp samma profilbild igen.
• När du är klar med detta går du tillbaka till avsnittet ”Inställningar” i profilen och klickar sedan på avsnittet ”Konto”.
• En ny flik öppnas på skärmen, du måste leta efter sektionen ”Privacy”, när du hittar den klickar du på den.
• Där kan du ändra sekretessinställningarna till ”Alla” så att bilden kan vara synlig.

Även om den här metoden inte fungerade för dig behöver du inte oroa dig, det finns fortfarande en chans att WhatsApp ”vaknar upp” efter att du har installerat om det. Försök att installera om appen och upprepa vid behov stegen ovan.

Hur du ser din väns profilbild

Det är en annan sak om du har ett annat problem – när du inte ser din väns profilbild. Då kan det finnas flera orsaker. Det första du måste ta reda på är om användaren har blockerat dig. Eller så kan du ha blockerat dem av misstag. Om du inte har gjort något av ovanstående kan följande steg hjälpa dig:

• Starta om telefonen
• Försök att ta bort kontakten och lägga till den igen
• Rensa cacheminnet som appen skapar på din telefon. Du kan göra det i telefonens inställningar. Var dock försiktig när du raderar appens data. Du kan råka radera hela appens data av misstag och då förlorar du alla dina samtal. När du raderar, se till att du bara raderar cacheminnet.
• Din vän kan ha ändrat sina sekretessinställningar till Ingen så att ingen kan se deras foto eller profilinformation.
• Kanske har dina vänner inte alls laddat upp profilbilden.
• Det kan bero på ditt nätverk. Kontrollera din internetanslutning. Det här problemet är vanligtvis tillfälligt och löser sig självt. Om inte, försök att starta om din Wi-Fi-router.

Hur du avblockerar en vän via WhatsApp

Om inget hjälper, försök se till att kontakten inte är blockerad.

• När du är i appen går du till avsnittet Inställningar i din profil.
• Klicka på avsnittet Konto
• När den nya fliken öppnas klickar du på Integritet och sedan på Blockerade kontakter.
• Om du har blockerat en person bör dennes telefonnummer visas på skärmen.
• Ta bort blockeringen genom att klicka på alternativet Ta bort blockeringen bredvid telefonnumret.

Som du kan se kan alla dessa orsaker i de flesta fall orsakas av problem med WhatsApp. Det borde inte hända ofta, men om det händer regelbundet, försök att kontakta supporten så kan de hjälpa dig att lösa problemet. Trots detta vet du redan hur du kan göra det själv och fortsätta kommunicera via Whatsapp med ditt profilfoto.