Jag vet hur frustrerande det kan vara när man försöker skicka ett meddelande till någon på Messenger och får det fruktade meddelandet ”Den här personen är inte tillgänglig på Messenger”. Det kan vara särskilt frustrerande när du försöker nå ut till någon av en viktig anledning, som ett arbetsrelaterat ärende eller för att träffa en gammal vän. Jag har själv stött på det här problemet vid flera tillfällen, och jag har hittat flera potentiella lösningar på problemet. Låt mig börja med att berätta om orsakerna till detta fel.
Varför visas meddelandet ”Den här personen är inte tillgänglig i Messenger”?
Faktum är att orsakerna till att du kan få detta fel inte är begränsade till vad jag listar nedan. Poängen är att detta är ett ganska vanligt fel, och ibland kan det uppstå utan anledning eller på grund av något sällsynt, unikt fel. Listan över de vanligaste orsakerna är dock denna:
- Blockerad eller begränsad: En av de vanligaste orsakerna till att detta meddelande visas är att personen har blockerat eller begränsat dig på Facebook. Om någon blockerar dig på Facebook kan du inte skicka meddelanden till dem och dina meddelanden levereras inte till dem. Om någon har begränsat dig på Facebook kan du på samma sätt bara skicka meddelanden till dem om de har lagt till dig som vän.
- Inställningar för Messenger: Detta meddelande kan visas eftersom personen har inaktiverat Messenger-funktionen på sitt Facebook-konto. I så fall kan personen fortfarande vara aktiv på Facebook men inte ta emot dina meddelanden via Messenger.
- Du har blockerat personen: Om du har blockerat någon på Facebook har du i princip stängt av all kommunikation med personen på plattformen, inklusive Messenger. När personen försöker skicka ett meddelande till dig ser hen meddelandet ”Den här personen är inte tillgänglig på Messenger”.
- Facebook har stängt av personens konto: Om Facebook har stängt av någons konto innebär det att personen har brutit mot plattformens policyer eller gemenskapsstandarder. När Facebook stänger av ett konto kommer personen inte att kunna komma åt sin profil, inklusive Messenger. Om du försöker skicka ett meddelande till någon vars konto har stängts av visas meddelandet ”Den här personen är inte tillgänglig på Messenger”. Facebook stänger av konton för att upprätthålla ett säkert och pålitligt community.
- Profilen är privat: Om någons Facebook-profil är privat är det bara dennes vänner som kan se och skicka meddelanden till dennes innehåll. Om du inte är deras vän kan du inte skicka meddelanden till dem om de inte har lagt till dig som vän. När du försöker skicka ett meddelande till någon med en privat profil visas meddelandet ”Den här personen är inte tillgänglig på Messenger”.
- Borttaget konto: Om personen har raderat sitt Facebook-konto kommer du inte att kunna skicka meddelanden till personen på Messenger. När någon raderar sitt konto tas all tillhörande data bort från Facebook, inklusive deras meddelanden och profil.
- Tekniska problem: I vissa fall kan meddelandet ”Den här personen är inte tillgänglig på Messenger” orsakas av tekniska problem med Messenger-appen eller Facebooks servrar.
Med den här listan kan du avgöra vad som orsakar det irriterande meddelandet ”Den här personen är inte tillgänglig i Messenger”. Låt oss nu gå vidare till sätt att fixa det.
Hur kan du åtgärda ”Den här personen är inte tillgänglig på Messenger”
Det finns många olika sätt som du kan använda för att åtgärda det. Om du vet exakt vad som orsakar meddelandet kan du hoppa till rätt avsnitt. Om du inte förstår exakt vad som orsakar det bör du prova varje lösning tills du hittar en som fungerar för dig.
Avblockera användaren och kontrollera om du har blockerats
För det första, om du tidigare har blockerat personen måste du avblockera dem för att återuppta kommunikationen på Messenger. Det gör du genom att gå till dina Facebook-inställningar, välja ”Blockering” i menyn till vänster och leta upp personens namn i listan. När du har hittat personen klickar du på ”Avblockera” bredvid namnet för att avblockera personen.
Om personen har blockerat dig måste du be dem att avblockera dig om du vill kommunicera med dem på Messenger. Du bör också försöka söka efter dem på Facebook. Du har förmodligen blivit blockerad om du inte kan hitta användarens smeknamn genom sökningen, men du är säker på att deras konto fortfarande existerar.
Vänta på att kontot ska återaktiveras
Om personen har inaktiverat sitt konto måste du vänta tills han eller hon återaktiverar det innan du kan försöka kommunicera med honom eller henne igen. I vissa fall kan personens konto vara avstängt av Facebook.
Om du misstänker att så är fallet kan du rapportera problemet till Facebook och be om deras hjälp med att lösa problemet. Om du har ett alternativt sätt att kontakta den här personen, till exempel personligen eller via en annan messenger, bör du använda det och låta användaren veta om problemet. Din vän kanske inte ens vet att hans Facebook-konto har stängts av.
Skicka en vänförfrågan
Om personens profil är inställd på privat kan du försöka skicka en vänförfrågan till honom eller henne. Om de accepterar din förfrågan kan du skicka ett meddelande till dem på Messenger. Om personen inte har Messenger installerat på sin telefon måste du vänta på att de installerar det innan du kan kommunicera med dem på plattformen.
Försök att uppdatera Messenger-appen
Om du använder en föråldrad version av Messenger-appen kan det orsaka kommunikationsproblem. Uppdatera appen genom att gå till enhetens appbutik, söka efter Messenger och kontrollera om det finns några tillgängliga uppdateringar. Om det finns en tillgänglig uppdatering, ladda ner och installera den. När du har uppdaterat appen kan du försöka kommunicera med personen på Messenger igen.
Försök att kontakta Messengers supportteam
Om ingen av lösningarna fungerar, kontakta supportteamet för Messenger för att få hjälp. Supportteamet kan kontaktas via Messenger-appen eller Facebooks hjälpcenter. De kanske kan felsöka problemet och tillhandahålla en lösning på problemet.
Du bör använda den här metoden om du är säker på att en annan användare inte blockerar dig och du är säker på att du är den enda som inte kan skriva till den användaren. Detta fall beror troligen på ett systemfel i Messenger.
Det alternativa sättet att nå denna person
Om allt annat misslyckas kan du försöka kontakta personen på annat sätt, t.ex. via e-post eller telefon. Kom ihåg att alla lösningar kanske inte är genomförbara beroende på situationen, och det är viktigt att respektera den andra personens beslut om hen väljer att inte kommunicera med dig på Messenger.
Sammanfattningsvis kan det vara frustrerande att få meddelandet ”Den här personen är inte tillgänglig på Messenger”, men det finns flera potentiella lösningar för att lösa problemet. Om du följer stegen ovan kan du öka dina chanser att återuppta kommunikationen med personen i fråga.
