Samsung-TV-apparater har en servicemeny som kan öppnas genom att trycka på vissa knappkombinationer på en universalfjärrkontroll. I denna meny finns alternativet ”Factory Reset” (Återställ fabriksinställningar), vilket är det mest avancerade sättet att återställa operativsystemet till fabriksinställningarna. Detta återställer inte bara användarinställningar, utan även andra parametrar på kärnnivå i operativsystemet, vilket kan vara kritiskt för TV:ns funktion.
Återställa Samsung-TV till fabriksinställningar via servicemenyn
Återställning via servicemenyn används för att åtgärda allvarliga fel eller underhåll. Denna procedur kräver försiktighet eftersom felaktiga ändringar kan störa TV:ns funktion.
VARNING: Innan du gör en återställning, notera de aktuella inställningarna i servicemenyn (ta ett foto eller skriv ner dem). Ändra inga inställningar du inte är säker på.
Så här öppnar du servicemenyn
TV:n måste vara avstängd (i standbyläge). Använd en IR-fjärrkontroll (en vanlig fjärrkontroll med knappar, inte en Smart Remote).
Prova någon av följande knappkombinationer (tryck på knapparna i ordning):
Metod 1: INFO → MENU → MUTE → POWER – fungerar oftast på europeiska modeller och vissa LED-modeller i USA.
Metod 2: MUTE → 1 → 8 → 2 → POWER – lämplig för TV-apparater i USA.
Metod 3: DISPLAY → P.STD → MUTE → POWER
Metod 4: SLEEP → P.STD → MUTE → POWER
Metod 5: DISPLAY → MENU → MUTE → POWER
Metod 6: MUTE → 1 → 1 → 9 → POWER
När kombinationen har tryckts in startar TV:n och servicemenyn visas på skärmen.
Navigera med piltangenterna till: Options → Factory Reset
Välj ”Återställ fabriksinställningar” och bekräfta med OK. TV:n stängs automatiskt av och, beroende på systemversion, slås antingen på igen eller förblir avstängd.
Risker med fabriksinställning via ingenjörsmenyn
Det finns fall där bilden efter en fabriksåterställning blir förvrängd – till exempel upp och ner, eller med lila eller grön färgton. Detta händer eftersom en återställning återför alla inställningar till deras ursprungliga grundvärden. Men varför sker detta?
Från början utvecklades operativsystemets programvara för TCL-skärmar, som var tänkta att vara standardpanelerna. Denna programvara installerades på moderkorten. Senare uppstod ett problem: TCL kunde inte leverera tillräckligt med skärmar. BOE trädde in och erbjöd extra paneler. Varje skärmtyp har dock sitt eget T-CON-styrkort, vilket krävde anpassningar i programvaran.
Eftersom moderkorten var förinstallerade med programvara anpassad för TCL-paneler, lades ett extra steg till på produktionslinjen: manuell ändring av skärmtypen via servicemenyn. TV:n levererades alltså inte med originalprogramvaran, utan med en modifierad version där skärmtypen ändrats manuellt.
När du utför en fabriksinställning via ingenjörsmenyn återställs alla inställningar – även de i servicemenyn. Detta gör att skärmtypen återgår till standard (TCL), även om din TV faktiskt använder en BOE-panel. Resultatet kan bli färgfel, upp och ner-bild eller icke-fungerande HDMI-portar.
Sådana situationer är sällsynta, men de kan förekomma. Därför medför en återställning via ingenjörsmenyn vissa risker.
Det är viktigt att förstå att denna återställning inte är avsedd för vanliga användare, utan för tekniker som servar TV-apparater.
